جميع المنتجات المشتراة من موقعنا (lifexp-japan.com) مضمونة بجودة عالية حتى تاريخ انتهاء الصلاحية.
لا يشمل ضمان الجودة المنتجات المشتراة من بائعين غير مصرح لهم.
يجب على العملاء التحقق من المنتج بمجرد استلامه، وقبل استخدامه. يتطلب الرجوع إلى سياسة الإرجاع موافقة مسبقة.
يجب تقديم أي مطالبات بخصوص القصور أو التلف أو الشحن الخاطئ خلال 7 أيام من استلام الطرد، يتطلب طلب المرتجعات الأسبقية.
يتم فرض رسوم إعادة الشراء بنسبة 15٪ على جميع الإرجاعات.

طريقة الإرجاع
يرجى الاتصال بنا على info@lifexp-japan.com لبدء عملية الإرجاع.
إذا تمت الموافقة على طلب الإرجاع، سنزودك بملصق الشحن وتعليمات الشحن. لا يمكن قبول أي عناصر يتم إرسالها إلينا دون موافقتنا المسبقة وإقرار العميل.
يرجى التواصل على info@lifexp-japan.com لأي استفسارات بخصوص تفاصيل الإرجاع.

التلف أو ضعف الشحنات
يجب التحقق من سلامة المنتج وعدم تلفه وجودة الجزء الثابت به بمجرد استلامه. في حالة وجود أي ضعف أو تلف أو شحنة خاطئة، يرجى الاتصال بنا على الفور.

العناصر غير قابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع عناصر التخفيضات أو بطاقات الهدايا.

التغييرات
إذا كنت ترغب في إجراء تغيير، يرجى إجراء عملية الإرجاع وطلب منتجات جديدة.

فترة 14 يومًا في الاتحاد الأوروبي لفترة التبريد
على الرغم من ما سبق، إذا تم شحن البضائع إلى الاتحاد الأوروبي، فلديك الحق في إلغاء أو إرجاع طلبك دون سبب ويجب أن يكون ذلك خلال 14 يومًا. كما ذكر أعلاه، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي تلقيتها عند الاستلام، غير المستخدم، مع العلامات والتغليف الأصلي. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.

رد الأموال
بعد استلامنا وفحص المرتجع، سنعلمك ما إذا تمت الموافقة على رد الأموال أم لا. سيتم استرداد المبلغ الموافق عليه على طريقة الدفع الأصلية في غضون 10 أيام عمل إذا تمت الموافقة. يرجى ملاحظة أنه قد يستغرق بعض الوقت لمعالجة رد أموالك من قبل بنكك أو شركة بطاقة الائتمان.
إذا مضى أكثر من 15 يومًا عمل منذ الموافقة على الإرجاع ولم يتم إرجاع الأموال، يرجى التواصل معنا على info@lifexp-japan.com.